Questa guida segue i nomi che trovi nell’interfaccia. Nel portale, i pulsanti ? aprono una spiegazione del punto in cui stai lavorando, senza modificare le impostazioni.
1. Scegli da dove riprodurre
Desktop: installa l’app su Windows o Mac Apple Silicon e collega il monitor. I contenuti restano sul computer. La riproduzione dei file già caricati funziona anche senza Internet; attivazione e verifiche della licenza richiedono la connessione.
Connect: apri il collegamento Connect nell’app e accedi con l’account del titolare. Dal portale raggiungi quel computer: deve essere acceso e online per ricevere comandi e file. Connect non è un archivio online.
Cloud: crea gli eventi e carica i contenuti nel portale. Il monitor li riproduce da un browser compatibile, senza l’app Desktop. Servono Internet e un piano Cloud, anche Free per provare con foto.
- Crea l’account su app.fotovent.it e conferma l’email.
- Apri Cloud e attiva la prova gratuita, oppure usa la licenza già assegnata.
- Crea un evento e carica alcune foto.
- Collega un monitor e assegnagli l’evento.
- Prova il risultato sullo schermo reale prima dell’uso pubblico.
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2. Un “evento” può essere anche il menu del tuo locale
Nel Cloud, un evento raccoglie una sequenza di contenuti e le sue impostazioni. Puoi chiamarlo “Menu pranzo”, “Promozioni vetrina”, “Programma reception” o con il nome di un evento vero.
- Apri Cloud → Eventi e contenuti → Nuovo evento.
- Assegna un nome riconoscibile e scegli qualità, orientamento e durata delle foto.
- Carica i contenuti e assegnali ai monitor dalla scheda Monitor e programmazione.
Selezionare un evento nella libreria significa aprirlo per modificarlo: non lo assegna automaticamente a tutti i monitor. Usa Modifica evento nella barra dei comandi per cambiare le impostazioni.
Qualità e proporzioni
Scegli Full HD o 4K e il formato orizzontale o verticale in base allo schermo. FotoVent ottimizza i file per il progetto mantenendo le proporzioni. Controlla il risultato con fotografie dei due orientamenti; cambiare qualità non ricrea il dettaglio assente nella sorgente.
Conservazione e cancellazione
Per un menu o una vetrina puoi scegliere un’installazione continuativa. Per contenuti temporanei, imposta la data di cancellazione nelle opzioni di conservazione. Verifica sempre data e ora prima di salvare: alla scadenza vengono eliminate le copie Cloud.
Cloud conserva le copie ottimizzate, non gli originali. Mantieni gli originali sul tuo dispositivo. Cancella evento è un’azione distinta dal semplice nascondere un contenuto.
3. Carica e organizza foto e video
Prepara menu, listini, programmi e avvisi nel tuo programma grafico ed esportali come immagini o video. FotoVent non è un editor di impaginazione e non legge automaticamente i dati di casse, prenotazioni o gestionali.
- Apri l’evento e scegli Carica foto e video.
- Attendi il caricamento e la conversione. Un file ancora in elaborazione non è pronto per la riproduzione.
- Controlla l’anteprima, l’ordine e la visibilità dei contenuti.
- Usa Mostra/Nascondi per includere o escludere un elemento dalla sequenza, senza confonderlo con la cancellazione.
Nel pannello Cloud i limiti per file sono indicati vicino al caricamento: foto fino a 40 MB e video fino a 1 GB, oltre ai limiti del piano. Cloud Free accetta solo foto. Se il telefono conserva gli originali su iCloud, può doverli scaricare prima che inizi l’invio a FotoVent: prova prima un piccolo gruppo.
Una conversione può non riuscire per codec, file danneggiati o risorse non disponibili. L’anteprima pronta è un controllo utile prima di assegnare il contenuto al pubblico.
4. Play, Pausa, Tappo e Ricomincia
Play avvia o riprende la sequenza. Pausa mantiene fermo il contenuto; l’avviso “Evento in pausa” aiuta a riconoscerlo. Tappo mostra la schermata di attesa configurata. Ricomincia fa ripartire la sequenza.
I comandi riguardano l’evento selezionato e i monitor che lo stanno utilizzando. Se un monitor segue un altro evento o un palinsesto, controlla l’assegnazione prima di intervenire. Per una prova usa un evento separato.
5. Collega e assegna un monitor
- Nel portale apri Cloud → Monitor e programmazione → Collega un nuovo monitor.
- Sul dispositivo di riproduzione apri play.fotovent.it e inserisci il codice cliente mostrato dal portale.
- Nel portale conferma la richiesta inserendo il codice visualizzato sul monitor.
- Rinomina il monitor con la matita e scegli quale evento riprodurre, oppure configura il palinsesto se il piano lo include.
Link diretto per kiosk e URL di avvio
In alternativa, genera un link diretto e impostalo come URL sul dispositivo. Occupa un posto al primo collegamento ed è utilizzabile da un solo player alla volta. Il link resta associato al monitor anche dopo un riavvio: custodiscilo come un accesso, senza pubblicarlo.
I link non ancora usati si revocano nel riquadro di collegamento. Per un monitor già associato usa Scollega: libera il posto e revoca il collegamento, senza annullare l’abbonamento. Anche un monitor offline occupa un posto finché rimane associato.
Ricarica player invia al monitor online un comando di aggiornamento della pagina e interrompe brevemente la riproduzione. Fullscreen e audio possono richiedere un intervento sul dispositivo: il browser non sempre consente di attivarli da remoto.
6. Mostra contenuti diversi in base all’orario
Il palinsesto Cloud è disponibile da Pro. Seleziona il monitor o il gruppo e apri Programmazione. Controlla il fuso orario e l’ora locale mostrata, quindi imposta giorni, inizio, fine ed evento.
Esempio per un bar: “Colazione” 07:00–11:00, “Menu pranzo” 11:00–15:00 e “Aperitivo” 17:00–21:00. Prepara una regola per ogni intervallo e scegli cosa mostrare negli orari non coperti. Rileggi il grafico della settimana prima di salvare.
Evita fasce sovrapposte se non vuoi ambiguità. Il palinsesto cambia l’evento assegnato; non accende il televisore e non apre il browser. Se usi un comando temporaneo per forzare un evento, controlla poi il ritorno alla programmazione.
7. Regola la luminosità per fasce orarie
La luminosità FotoVent è un’attenuazione software dell’immagine. Al 100% il contenuto è visibile normalmente; allo 0% lo schermo mostra nero. Il pannello resta acceso: non è un comando alla retroilluminazione o all’alimentazione.
Apri Luminosità sul monitor o sul gruppo. La barra permette una prova dal vivo: verifica sullo schermo reale l’effetto e la durata dell’eventuale modifica temporanea. Per l’automazione imposta giorni, orari e valore delle fasce, poi salva.
Le fasce di luminosità sono incluse nei piani Cloud a pagamento, anche Start. Per un monitor in un gruppo, modifica la luminosità condivisa del gruppo. L’effetto sui video può variare con browser e hardware: collaudalo sul dispositivo.
8. Gestisci insieme più monitor
Nei piani Cloud Pro e Business crea un gruppo e assegna i monitor. Ogni monitor appartiene a un solo gruppo: condivide palinsesto, fuso orario e luminosità; audio e orientamento restano individuali.
Un esempio è il gruppo “Ingressi centro commerciale”, con lo stesso programma su tutti gli schermi. I monitor delle singole aree possono restare indipendenti. Appartenere allo stesso gruppo non attiva da solo la sincronizzazione: quella si imposta nell’evento.
9. Coordina la partenza degli stessi contenuti
Nelle impostazioni evento, la partenza coordinata riguarda i player che riproducono quell’evento, anche se appartengono a gruppi diversi. Il sistema attende la disponibilità dei contenuti entro un intervallo limitato e organizza una partenza comune.
Le foto cambiano secondo un orario comune. Durante i video questa modalità non esegue continue correzioni della posizione; fra le ripartenze può esserci una breve attesa. Non equivale alla sincronizzazione al fotogramma di un videowall.
La modalità di sincronizzazione continua resta sperimentale. La compatibilità BrightSign è un’impostazione separata del monitor: limita il caricamento contemporaneo dei video e non rende ogni modello o file automaticamente compatibile. Il singolo video in loop su HD223 richiede ancora particolare attenzione nelle prove.
10. Collaboratori e caricamento ospiti
Da Utenti aggiungi accessi personali anziché condividere la password del titolare. Per Connect assegna ruoli e player accessibili. Verifica sempre le funzioni consentite al collaboratore nella modalità utilizzata.
Quando il caricamento ospiti è disponibile nella tua licenza, il QR apre una pagina di invio senza accesso al pannello di controllo o alla galleria. Prima di attivarlo compila i dati privacy richiesti per l’evento e scegli se approvare i contributi prima della pubblicazione. Il QR non sostituisce l’informativa o le autorizzazioni necessarie per le immagini.
Desktop usa la rete locale; Connect inoltra gli invii via Internet al computer acceso. Cloud tratta i contenuti nell’archivio online. Consulta le informazioni sulla gestione dei dati.
11. Leggi licenze, posti e contatori
Lifetime riguarda un computer alla volta e si trasferisce disattivando il precedente; richiede una verifica online ogni 30 giorni. Connect abilita l’accesso remoto per i player autorizzati. Cloud ha posti monitor, archivio e conversioni propri: non sono intercambiabili con Connect.
Cloud Free: 10 foto complessive, 100 MB, un monitor e un’ora al giorno per account; anche la pausa conta. Il tempo si rinnova a mezzanotte italiana. La prova non passa automaticamente a pagamento.
Archivio misura lo spazio delle copie ottimizzate e delle anteprime. Conversioni misura il lavoro sui nuovi contenuti: una foto convertita vale una foto; un minuto video Full HD vale un minuto equivalente, un minuto 4K ne vale quattro. Riprodurre un contenuto già convertito non consuma altre conversioni. Eliminare libera spazio, ma non restituisce la conversione usata.
Le quote mensili non si accumulano; gli extra seguono le condizioni indicate prima dell’acquisto. Al limite di spazio o conversioni i contenuti già pronti continuano a essere riprodotti, ma i nuovi caricamenti oltre quota vengono bloccati. Consulta i limiti e gli extra di ogni piano.
12. Ordini, abbonamenti e fatture
Acquista una licenza da Acquisti e fatture, verificando prima i dati di fatturazione nel tuo account. Con carta l’attivazione segue la conferma del pagamento. Con bonifico serve la conferma dell’incasso. Gli ordini e le fatture hanno numerazioni distinte.
Controlla in questa sezione stato dell’ordine, rinnovi e fatture disponibili. Scollegare un dispositivo non annulla un abbonamento. Prima di confermare un acquisto verifica periodicità, importo e risorse incluse.
13. Il tuo account
Qui gestisci i dati personali e di fatturazione, le preferenze per le comunicazioni commerciali e la protezione Authenticator. Il secondo fattore è obbligatorio per il superutente, configurabile per gli altri account. Conserva i codici di recupero in un posto sicuro.
Le operazioni privacy e la richiesta di chiusura sono distinte da una disdetta commerciale: leggi cosa comporta ciascuna azione prima di confermarla. Per assistenza scrivi a support@fotovent.it.
14. Il monitor è nero o il contenuto non parte?
- Controlla che il monitor sia online e abbia l’evento giusto.
- Verifica Play/Pausa, tappo e luminosità: una fascia allo 0% mostra nero.
- Controlla palinsesto, fuso orario ed eventuale appartenenza a un gruppo.
- Verifica che il file abbia completato la conversione, abbia un’anteprima e non sia nascosto.
- Per un video prova il file sul dispositivo reale. Se il browser è rimasto fermo, valuta Ricarica player.
Prima di chiedere assistenza annota nome del monitor, evento, ora del problema, browser e modello del dispositivo. Non inviare password o link diretti di associazione. Leggi anche i requisiti di rete.